家族が交通事故治療中。あなたが知るべきサポートと不安解消法

大切なご家族が交通事故に遭い、治療に専念されている今、あなたは「どうサポートすれば良いのか」「治療費や保険、今後の生活はどうなるのか」といった、様々な不安や疑問を抱えていることでしょう。この記事では、ご家族の治療を支えるあなたが知るべき初期対応から、通院やリハビリの付き添い、精神的なケア、さらには自賠責保険の仕組みや弁護士への相談といった金銭的・法的な不安を解消するための具体的な方法まで、網羅的に解説します。適切な知識と行動を身につけることで、ご家族が安心して治療に専念できる環境を整え、あなた自身の心身の負担も軽減できるよう、この記事がその道筋を示します。

1. 家族が交通事故に遭った時にまず知るべきこと

愛する家族が交通事故に遭ってしまった時、その衝撃と不安は計り知れません。何よりも大切なのは、冷静に対応し、家族が安心して治療に専念できる環境を整えることです。この章では、事故発生直後から治療開始までの間に、家族として知っておくべき初期対応と心の準備について詳しく解説します。

1.1 初期対応と医療機関の選定

交通事故が発生した際、家族がまず行うべきは、人命の安全確保と適切な初期対応です。事故現場に駆けつけられる場合はもちろん、間接的に状況を把握する場合でも、以下の点を迅速に行うよう促しましょう。

まず、負傷者がいる場合は、迷わず救急車を要請してください。見た目に大きな怪我がなくても、体内に損傷を負っている可能性も十分にあります。次に、警察への連絡は必須です。警察官による実況見分が行われ、交通事故証明書の発行が可能になります。これは、後の保険金請求手続きに不可欠な書類となります。

また、事故の相手方の情報（氏名、連絡先、車のナンバー、加入している保険会社名と連絡先）を確実に確認し、メモに残しましょう。可能であれば、事故現場の状況をスマートフォンなどで写真撮影しておくことも有効です。これらの情報は、後々の示談交渉や保険請求において重要な証拠となります。

事故直後の医療機関の選定も非常に重要です。たとえ自覚症状がなくても、必ず医療機関を受診してください。事故による怪我は、時間が経ってから症状が現れるケースも少なくありません。受診が遅れると、事故との因果関係が認められにくくなる可能性があります。

受診する医療機関としては、まずは整形外科や脳神経外科などの専門医がいる病院が適切です。医師の診察を受け、レントゲンやMRIなどの検査を行い、正確な診断と診断書の発行を依頼しましょう。診断書は、警察に提出するほか、保険会社に治療の必要性を伝える上で重要な書類となります。

病院での治療と並行して、整骨院や接骨院での施術を検討する場合もあるでしょう。それぞれの役割を理解し、適切に利用することが大切です。

医療機関の種類	主な役割と特徴	留意点
病院（整形外科、脳神経外科など）	医師による診察、診断、投薬、手術、画像診断（レントゲン、MRIなど）が可能。診断書の作成、後遺障害診断書の作成も行います。	まずは必ず受診すべき場所。事故との因果関係を医学的に証明するために不可欠です。
整骨院・接骨院	柔道整復師による手技療法（マッサージ、電気治療など）が中心。主に筋肉や関節の痛み、機能改善を目指します。	医師の同意や紹介が必要な場合があり、保険会社への事前連絡も重要です。病院での診断に基づき、連携して利用することが望ましいです。

いずれの医療機関を利用するにしても、保険会社への連絡と、治療方針に関する情報共有を怠らないようにしましょう。適切な医療機関を選び、早期に治療を開始することが、家族の回復への第一歩となります。

1.2 家族に寄り添う心の準備

交通事故の被害に遭った家族は、身体的な苦痛だけでなく、精神的にも大きなダメージを受けています。事故のショック、今後の治療への不安、日常生活への影響、加害者への怒りなど、さまざまな感情が渦巻いていることでしょう。家族は、そうした被害者の心の状態を理解し、寄り添う心の準備が必要です。

まず、焦らず、家族の言葉に耳を傾ける姿勢が大切です。被害者は、事故の状況や体の痛み、不安な気持ちを話すことで、少しずつ心の整理ができることがあります。たとえ同じ話を何度も繰り返しても、根気強く耳を傾け、共感を示すことが重要です。安易な励ましや、「もう大丈夫」といった言葉は、かえって家族を追い詰めることになりかねません。

治療は長期にわたることも多く、その過程で被害者の感情は浮き沈みを繰り返すことがあります。時には、家族に対して八つ当たりをしてしまうこともあるかもしれません。そのような時でも、「これは事故による影響だ」と理解し、冷静に対応することが求められます。家族自身の精神的な負担も大きくなりますが、まずは被害者の感情を受け止め、安心感を与えることを最優先しましょう。

また、被害者だけでなく、家族自身も精神的なストレスを抱えやすい状況にあります。介護疲れや、将来への不安など、さまざまな重圧を感じるかもしれません。家族が心身ともに健康でいることが、被害者への最大のサポートとなります。無理をせず、必要であれば家族自身も専門家への相談を検討するなど、自分自身の心のケアも意識しておくことが重要です。

2. 交通事故治療中の家族への具体的なサポート

交通事故に遭われたご家族の治療期間は、心身ともに大きな負担を伴います。この期間を乗り越えるためには、家族の温かいサポートが不可欠です。ここでは、具体的なサポート内容と、家族が果たすべき役割について詳しく解説します。

2.1 通院やリハビリの付き添いと送迎

交通事故による怪我の程度によっては、ご本人が自力で医療機関へ通院することが困難な場合があります。特に、首や腰の痛み、骨折などで体が自由に動かせない時は、家族による通院の付き添いや送迎が大きな助けとなります。

単に移動を助けるだけでなく、診察室での医師の説明を一緒に聞くことで、治療内容や今後の見通しを家族全員で共有できます。また、慣れない場所への移動や、痛みを抱えての外出は精神的なストレスも大きいため、付き添うことで安心感を与え、精神的な負担を軽減することにも繋がります。

リハビリテーションは、機能回復のために継続が非常に重要です。根気強く通院を続けるためには、家族のサポートが不可欠となります。送迎の際は、患者さんの体調を最優先し、無理のないスケジュールを組むようにしましょう。

サポート内容	具体的な配慮
送迎	自家用車での送迎が難しい場合は、タクシーや介護タクシーの利用も検討しましょう。公共交通機関を利用する場合は、混雑時を避け、乗り換えの少ないルートを選ぶなど、患者さんの負担を最小限に抑える工夫が必要です。
付き添い	診察時の医師への質問事項を事前に整理しておき、一緒に聞くことで、治療方針や薬の説明を正確に理解することができます。また、会計や次回の予約手続きなども代行することで、患者さんの負担を軽減できます。
リハビリ支援	自宅での自主訓練が必要な場合は、リハビリ内容を把握し、声かけや動作の補助を行うなど、積極的に関わりましょう。無理強いはせず、患者さんのペースを尊重することが大切です。

2.2 食事や生活面でのきめ細やかな配慮

怪我の部位や程度によっては、日常生活に大きな支障が生じます。特に、料理や掃除、洗濯といった家事全般、入浴や着替えなどの身体介護が必要となるケースもあります。家族は、患者さんの状態に合わせて、きめ細やかな配慮とサポートを提供することが求められます。

食事面では、怪我の回復を促す栄養バランスの取れた食事を心がけるとともに、食べやすいように調理法を工夫したり、食欲がない時には好物を準備したりするなど、患者さんの状態に合わせた柔軟な対応が重要です。また、入浴や着替えの介助が必要な場合は、プライバシーに配慮しつつ、安全に配慮したサポートを行いましょう。

自宅での生活環境も、患者さんの回復に大きく影響します。段差の解消や手すりの設置、滑りやすい場所へのマット敷きなど、転倒リスクを減らすための工夫も検討しましょう。家事の負担を軽減するために、家族で役割分担をする、または必要に応じて外部サービス（家事代行など）の利用も視野に入れると良いでしょう。

生活サポートのポイント	具体的な工夫
食事の工夫	骨折の場合はカルシウムやビタミンDを意識したメニュー、消化器系のダメージがある場合は消化の良いものなど、怪我の回復を助ける栄養素を取り入れましょう。食べやすいように小さく切る、柔らかく煮込むなどの配慮も大切です。
身体介護	入浴や着替え、排泄など、患者さんが困難を感じる動作に対して、自尊心を傷つけないよう配慮しながら、必要な範囲で介助を行います。専門的な知識が必要な場合は、介護サービス利用も検討しましょう。
家事全般	掃除、洗濯、買い物、ゴミ出しなど、患者さんが行えない家事を家族が分担して行います。無理なく継続できる範囲で協力体制を築くことが重要です。
環境整備	転倒防止のため、室内の段差をなくす、手すりを設置する、滑り止めマットを敷くなどの対策を講じます。患者さんが安全かつ快適に過ごせる空間を整えましょう。

2.3 精神的な支えとなるコミュニケーションの取り方

交通事故は、身体的な怪我だけでなく、精神的にも大きなショックとストレスを与えます。痛み、不自由さ、治療への不安、仕事や生活への影響など、患者さんは様々な感情を抱えています。家族は、こうした患者さんの心の状態を理解し、精神的な支えとなるコミュニケーションを心がけることが非常に重要です。

まずは、患者さんの話を「傾聴」する姿勢が大切です。無理に励まそうとしたり、安易な言葉で片付けたりするのではなく、ただ寄り添い、共感を示すことで、患者さんは「理解されている」と感じ、安心することができます。痛みや不調を訴える時には、その辛さを認め、否定しないようにしましょう。

また、治療の進捗や体の状態について、家族間でオープンに話し合う時間を持つことも大切です。患者さんの気持ちを尊重しつつ、前向きな言葉を選び、希望を持てるようなサポートを心がけましょう。もし、患者さんの精神状態が深刻だと感じた場合は、専門のカウンセリングや精神科医への相談も検討する勇気が必要です。

良いコミュニケーションの例	避けるべきコミュニケーションの例
「つらいね、何かできることはある？」	「いつまでも落ち込んでないで、前向きにならないと」
「話を聞かせてくれる？」	「そんなこと言っても仕方ないよ」
「ゆっくりで大丈夫だよ」	「早く治さないと、仕事に影響するよ」
「〇〇さんが頑張っているの、知っているよ」	「もっと頑張らないと治らないよ」

2.4 治療の進捗状況の把握と医師との連携

交通事故治療は長期にわたることが多く、その間、様々な医療機関や専門家と関わることになります。患者さん本人だけでなく、家族も治療の進捗状況を正確に把握し、医師や関係者との密な連携を図ることが、円滑な治療と回復に繋がります。

定期的に医師との面談の機会を設け、診断名、治療計画、今後の見通し、注意点などを詳しく聞きましょう。疑問点や不安な点があれば、遠慮なく質問し、納得できるまで説明を求めることが大切です。特に、後遺障害の可能性や、治療費に関する説明は、後の手続きに大きく影響するため、注意深く聞く必要があります。

また、リハビリテーションの進捗状況や、自宅での過ごし方についても、理学療法士や作業療法士と積極的に情報交換を行いましょう。家族が患者さんの状態を正確に理解し、医療チームと協力することで、一貫性のある効果的な治療を進めることができます。診断書や領収書など、重要な書類の管理も家族が協力して行うと良いでしょう。

医師・医療機関との連携ポイント	具体的な行動
治療計画の理解	医師から診断名、治療方法、薬の種類、期間、今後の見通しなどを詳しく聞き、メモを取るなどして正確に把握しましょう。
質問事項の準備	診察前に、患者さんや家族が疑問に思うこと、不安なことをリストアップしておき、漏れなく質問できるように準備しましょう。
情報共有	患者さんの自宅での様子や、体調の変化などを医師や看護師に具体的に伝え、治療に役立つ情報を提供するようにしましょう。
書類の管理	診断書、診療報酬明細書、お薬手帳、各種検査結果など、重要な書類は一箇所にまとめて保管し、いつでも参照できるように整理しておきましょう。

3. 交通事故治療に関する金銭的・法的な不安を解消する

家族が交通事故に遭い治療が必要となると、精神的な負担に加え、金銭的・法的な不安が大きくのしかかってきます。適切な知識を持ち、必要な手続きを理解することで、これらの不安を解消し、治療に専念できる環境を整えることが重要です。

3.1 自賠責保険と任意保険の仕組みを理解する

交通事故の損害賠償には、主に二種類の保険が関わってきます。それぞれの役割と補償範囲を理解することが、適切な補償を受けるための第一歩です。

3.1.1 自賠責保険（強制保険）の役割

自賠責保険は、**すべての自動車に加入が義務付けられている保険**であり、**交通事故被害者の最低限の救済**を目的としています。人身事故の被害者に対して、治療費、休業損害、慰謝料などを補償しますが、その金額には上限が定められています。

補償項目	自賠責保険の主な上限額
傷害による損害（治療費、休業損害、慰謝料など）	120万円
後遺障害による損害（逸失利益、慰謝料など）	75万円～4,000万円（等級による）
死亡による損害（葬儀費、逸失利益、慰謝料など）	3,000万円

自賠責保険は**対人賠償のみ**を対象とし、物損事故や加害者自身の損害は補償されません。

3.1.2 任意保険（任意の自動車保険）の役割

任意保険は、自賠責保険で補償しきれない部分や、自賠責保険の対象外となる損害を補うための保険です。加入は任意ですが、**より手厚い補償**を受けるために多くの人が加入しています。

補償項目	主な補償内容
対人賠償保険	自賠責保険の補償額を超える部分の損害を補償。無制限設定が一般的。
対物賠償保険	他人の車や物に与えた損害を補償。
人身傷害保険	契約者やその家族が交通事故で死傷した場合の損害を、過失割合に関わらず補償。
搭乗者傷害保険	契約車両に搭乗中の人が死傷した場合に、定額で保険金が支払われる。
弁護士費用特約	交通事故に関する弁護士費用を保険会社が負担。

任意保険は、自賠責保険の補償額を超える損害や、自賠責保険では対象とならない物損などをカバーするため、**被害者だけでなく加害者側のリスクも軽減**します。特に、**弁護士費用特約**は、弁護士に依頼する際の費用を保険会社が負担してくれるため、積極的に活用を検討すべき重要な特約です。

3.2 治療費や休業損害の請求手続き

交通事故治療が始まると、治療費や、仕事を休んだ場合の休業損害が発生します。これらの請求手続きを適切に行うことが、経済的な負担を軽減するために不可欠です。

3.2.1 治療費の請求と支払い方法

交通事故の治療費は、通常、加害者側の保険会社が病院に直接支払う「一括対応」が一般的です。しかし、保険会社との交渉が難航したり、過失割合に争いがある場合など、一時的に**被害者側が立て替えて支払う**ケースもあります。その際は、領収書をすべて保管し、後日保険会社に請求することになります。

また、ご自身の健康保険を利用することも可能です。健康保険を利用することで、自己負担額を抑えたり、加害者側の保険会社との交渉がスムーズに進まない場合でも治療を継続しやすくなるメリットがあります。

3.2.2 休業損害の計算と請求

休業損害とは、**交通事故による怪我で仕事を休んだために得られなかった収入**のことです。会社員、自営業者、主婦（主夫）など、立場によって計算方法や必要書類が異なります。

**会社員の場合:**
事故前の給与額を基に、休業した日数分の収入を計算します。勤務先から「休業損害証明書」を作成してもらう必要があります。

**自営業者の場合:** 事故前の確定申告書などを基に収入を証明します。

**主婦（主夫）の場合:** 家事労働も経済的価値があるとみなされ、休業損害が認められることがあります。

休業損害を請求する際は、**医師の診断書**で休業の必要性が認められていることが重要です。また、給与明細、源泉徴収票、確定申告書など、収入を証明する書類を準備し、加害者側の保険会社に提出して請求手続きを行います。

3.3 後遺障害認定と慰謝料について

交通事故による怪我の治療を続けても、残念ながら症状が完全に回復せず、**将来にわたって症状が残ってしまう**ことがあります。このような場合、「後遺障害」として認定されることで、追加の賠償を受けることが可能になります。

3.3.1 後遺障害認定の重要性

後遺障害とは、交通事故による怪我の治療を継続しても、これ以上症状の改善が見込めない状態（**症状固定**）になった際に残る、身体的または精神的な機能障害のことです。後遺障害として認定されると、その等級に応じて**後遺障害慰謝料**や、将来得られたはずの収入に対する補償である**逸失利益**を請求できるようになります。

後遺障害の認定は、医師が作成する「後遺障害診断書」を基に、自賠責保険会社を通じて行われる「事前認定」と、被害者自身が書類を揃えて自賠責保険会社に申請する「被害者請求」の二つの方法があります。**適切な後遺障害等級を得るためには、専門知識を持つ弁護士に相談**し、診断書の内容や提出書類を精査することが非常に重要です。

3.3.2 慰謝料の種類と算定基準

交通事故における慰謝料は、被害者が受けた精神的苦痛に対して支払われるものです。主に以下の三種類があります。

**入通院慰謝料（傷害慰謝料）：** 交通事故による怪我で入通院した期間に対する精神的苦痛に対する慰謝料。

**後遺障害慰謝料：** 後遺障害が残ってしまったことによる精神的苦痛に対する慰謝料。後遺障害の等級に応じて金額が変動します。

**死亡慰謝料：** 交通事故により被害者が死亡した場合、その遺族に対して支払われる精神的苦痛に対する慰謝料。

これらの慰謝料の算定には、以下の三つの基準があります。

算定基準	特徴	金額水準
自賠責基準	自賠責保険が定める基準。**最低限の補償**を目的とする。	最も低い
任意保険基準	各任意保険会社が独自に定める基準。	自賠責基準よりは高いが、弁護士基準より低いことが多い
弁護士基準（裁判基準）	過去の裁判例に基づき、弁護士が交渉や訴訟で用いる基準。	**最も高額になる傾向**がある

保険会社が提示する慰謝料は、多くの場合、自賠責基準か任意保険基準に基づいています。**適正な慰謝料額を得るためには、弁護士基準での交渉が不可欠**です。

3.4 弁護士への相談が家族の負担を軽減する理由

交通事故の被害に遭った場合、保険会社との交渉、後遺障害の認定手続き、示談交渉など、専門的な知識と時間が必要な場面が多々あります。これらを家族だけで対応することは、治療中の家族のサポートと並行して行うには大きな負担となります。弁護士に相談・依頼することで、これらの負担を大幅に軽減し、より良い解決へと導くことができます。

3.4.1 適正な賠償額の獲得

弁護士は、交通事故に関する専門知識と経験に基づき、**被害者が受け取るべき適正な賠償額**を算定します。保険会社は自社の基準で賠償額を提示してくることがほとんどですが、弁護士が介入することで、**弁護士基準（裁判基準）に基づいた交渉**が可能となり、提示額よりも大幅に増額されるケースが多くあります。また、過失割合の交渉においても、法的な根拠に基づいて主張することで、不利な認定を避けることができます。

3.4.2 複雑な手続きと精神的負担の軽減

交通事故の示談交渉や後遺障害認定手続きは、非常に複雑で専門的な知識を要します。必要な書類の準備、保険会社との連絡、法的な判断など、慣れない作業は**大きな精神的ストレス**となります。弁護士に依頼すれば、これらの**煩雑な手続きや交渉をすべて代行**してくれるため、家族は治療中の患者さんのケアに集中することができます。

3.4.3 弁護士費用特約の活用

多くの自動車保険には、「弁護士費用特約」が付帯しています。この特約を利用すれば、**弁護士への相談料や依頼費用を保険会社が負担**してくれるため、自己負担なく弁護士に依頼することが可能です。特約の利用は保険料の等級に影響しないことがほとんどですので、ご自身の加入している保険に弁護士費用特約が付いているか、ぜひ確認してみてください。特約がない場合でも、弁護士に依頼することで増額される賠償金が弁護士費用を上回るケースも少なくありません。

4. 家族自身の心身の健康も大切にする

家族が交通事故に遭い、その治療を献身的に支えることは、計り知れない愛情と忍耐を必要とします。しかし、負傷者の方のケアに集中するあまり、支える側の家族自身の心身の健康がおろそかになりがちです。看病や精神的なサポートは、想像以上に大きな負担となり、時には「共倒れ」のリスクも生じかねません。

家族が心身ともに健康でいることは、負傷者の方の回復を長期的に支える上で不可欠です。介護疲れや精神的ストレスを放置せず、自身の健康管理にも意識を向けることが、結果として家族全体の安定と回復につながります。

4.1 介護疲れや精神的ストレスへの対処法

交通事故治療中の家族を支える中で生じる介護疲れや精神的ストレスは、様々な形で現れます。これらに適切に対処し、自身の健康を守るための具体的な方法を知っておきましょう。

4.1.1 介護疲れへの対処法

休息を意識的に取る:
負傷者の方のケアは重要ですが、短時間でも良いので、意識的に自分のための時間を作り、心身を休ませることが大切です。例えば、散歩に出かけたり、好きな音楽を聴いたりするだけでも、気分転換になります。睡眠の質を高める工夫も重要です。

役割分担を検討する:
一人で全てを抱え込まず、他の家族、親戚、友人など、頼れる人に協力を求めましょう。また、家事代行サービスや訪問介護サービスなど、外部の専門サービスを利用することも有効です。完璧を目指すのではなく、「できる範囲で良い」と割り切ることも必要です。

体のサインに気づく:
疲労が蓄積すると、肩こり、頭痛、胃腸の不調、食欲不振など、様々な体のサインが現れます。これらのサインを見逃さず、無理をせず休息を取る、または医療機関を受診するなどの対応をしましょう。

4.1.2 精神的ストレスへの対処法

感情を共有する:
抱え込んでいる不安や悲しみ、怒りといった感情を、信頼できる家族や友人、支援者に正直に話すことで、気持ちが楽になることがあります。話すことで、客観的に状況を整理できる場合もあります。

気分転換の機会を作る:
趣味の時間を持ったり、軽い運動をしたり、外出して新鮮な空気を吸ったりするなど、短時間でも気分転換になる活動を意識的に取り入れましょう。心の余裕を取り戻すきっかけになります。

専門家への相談をためらわない:
精神的な負担が大きく、日常生活に支障が出ていると感じる場合は、精神科医、心療内科医、カウンセラーなどの心の専門家に相談することをためらわないでください。専門家からのアドバイスや治療が、心の回復を助けます。

自分を責めない:
交通事故は予期せぬ出来事であり、誰もが被害者になり得るものです。自分や家族を責める気持ちを持つ必要はありません。「これは仕方のない状況である」と受け入れ、今できることに目を向けることが大切です。

4.2 利用できる公的支援や相談窓口

家族が交通事故治療中に直面する様々な困難に対し、一人で抱え込まずに利用できる公的支援や相談窓口があります。これらのサービスを積極的に活用することで、家族の負担を軽減し、より良いサポート体制を築くことができます。

支援・相談の種類	主な内容	相談先・窓口
精神的なサポート	心理カウンセリング、心の健康に関する相談、ストレスマネジメントのアドバイス	精神保健福祉センター、地域の保健センター、心療内科・精神科、公認心理師
介護に関する相談	介護保険制度の利用相談、介護サービスの紹介、介護者の負担軽減策の提案	地域包括支援センター（主に高齢者の場合）、自治体の福祉課（介護保険担当）、社会福祉協議会
身体障害に関する相談	身体障害者手帳の申請手続き、障害福祉サービスの利用相談、情報提供	自治体の障害福祉担当課、相談支援事業所
生活困窮者支援	経済的な問題、生活再建に関する相談、住居確保給付金などの情報提供	社会福祉協議会、自治体の生活困窮者自立支援窓口
交通事故被害者支援	交通事故による精神的・身体的苦痛に関する相談、情報提供、サポートグループの紹介	NPO法人等の交通事故被害者支援団体、弁護士会（法律相談を含む）

これらの窓口は、それぞれの専門分野から家族を支えるための情報提供や具体的な支援を行っています。一人で悩まず、積極的にこれらの窓口を活用することが、家族全体の回復への近道です。

5. まとめ

家族が交通事故に遭った際、その治療は本人だけでなく、家族全員にとって大きな試練となります。初期対応から始まり、通院の付き添い、生活面でのサポート、精神的な支え、そして保険や法律に関する情報収集と手続きは、多岐にわたります。

これらの負担を一人で抱え込まず、弁護士などの専門家を頼ることで、金銭的・法的な不安を軽減し、治療に専念できる環境を整えることが可能です。また、サポートする家族自身の心身の健康も非常に重要です。公的支援や相談窓口を積極的に利用し、決して無理をしないでください。適切なサポートと情報武装が、家族の回復への確かな一歩となるでしょう。

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平日23時まで、日・祝日も19時まで営業
八王子駅から徒歩4分の整骨院
駐車場も2台分あり
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